ТОП-5 важных показателей для оценки эффективности работы интернет-магазина

инфографика интернет магазина
Чтобы добиться успеха в сфере онлайн-торговли, недостаточно просто запустить интернет-магазин с широким ассортиментом качественных товаров. Важно уметь анализировать 5 важнейших показаталей, на которые многие не обращают внимания.

Необходимо отслеживать эффективность работы сайта, от которой напрямую зависит доход компании. По мнению специалистов веб-агентства «Красный хамелеон», в котором можно заказать интернет-магазин любой сложности, продуктивность торговой площадки определяют 5 показателей: посещаемость, просмотры страниц, время нахождения на сайте, страницы выхода и каналы привлечения клиентов.

Показатель посещаемости

Этот параметр является одним из ключевых. Анализ всплесков и падений посещаемости позволит определить причины того или иного поведения аудитории и принять меры для вывода показателей на оптимальный уровень. Рекомендуется анализировать посещаемость за разные временные промежутки:

  • сутки;
  • неделю;
  • месяц;
  • полгода.

Оптимальные значения будут зависеть от востребованности реализуемой продукции, ее ассортимента и масштабов всего бизнеса. Для сбора аналитики можно задействовать показатели на панели администратора либо сторонние онлайн-счетчики.

Чтобы вывести посещаемость на должный уровень, можно изучить это значение у конкурентов. Также необходимо выяснить, за счет чего конкурирующий магазин добивается хорошей статистики: SEO-оптимизации контента, контекстной рекламы, арбитража, социальных сетей.

Просмотры товарных страниц

На панели администратора можно выявить категории и конкретные страницы, на которые юзеры заходят чаще всего. Необходимо понять, чем эти блоки привлекают людей, и почему другие разделы менее популярны.

Обязательно стоит убедиться в доступности всех категорий. Например, если размещать предложения со скидками в общей массе товаров, а не в отдельном блоке, пользователь может их не заметить. В таком случае он покинет платформу, так ничего и не купив.

Время пребывания в интернет-магазине

Многие владельцы сайтов и даже профессиональные маркетологи не обращают внимания на данный показатель, хотя он может помочь в оценивании текущей эффективности и принятии мер для ее повышения. Если потенциальные покупатели находятся в интернет-магазине недолго, может присутствовать одна или несколько проблем:

  1. Страница очень долго грузится (это можно проверить с помощью ресурсов по типу GTmetrix).
  2. Юзера отталкивает интерфейс или неудобный поиск товаров.
  3. Человек попал на сайт случайно. Тут можно попробовать отследить поисковые запросы, по которым магазин высветило в выдаче. Возможно потребуется корректирование стратегии SEO.

Также необходимо учитывать среднее количество просмотренных страниц. Здесь оптимальные значения будут зависеть от масштаба торговой платформы.

Страницы выхода

Этот параметр позволяет определить, какая функциональная часть сайта не устраивает многих потенциальных клиентов. Зачастую пользователи покидают ресурс на 3-х страницах:

  • регистрация — сложная форма или неудобные условия;
  • корзина — неудобный интерфейс, нет сортировки заказов;
  • оформление покупки — много полей для заполнения, нет подходящих условий оплаты.

Проанализировав страницы выхода, можно быстро устранить недочеты и больше не терять покупателей.

Методы привлечения пользователей

В данном случае стоит выяснить, какой способ продвижения приводит на сайт больше людей:

  • высокая поисковая выдача;
  • контекстная реклама;
  • группы в социальных сетях.

Расходы на самый эффективный канал стоит повысить. Проседающую методику надо оптимизировать.

Конечно, на работу интернет-магазина влияет куда больше параметров, но перечисленные являются ключевыми. В следующей статье можно узнать, как корзина способна снижать продуктивность торговой платформы.