Как стать хорошим собеседником для человека нуждающегося в помощи: 3 важных совета

Этот год принес немало потрясений в жизнь каждого человека. И многие оказались просто не способны справиться с постоянными переменами, напряженной атмосферой и нестабильной обстановкой. Поэтому именно сейчас очень важно слушать, слышать и понимать друг друга, уверен Joinfo.com.

О том, как эффективно слушать собеседника, мы узнали у психологов, и делимся их рекомендациями с вами.

Переформулируйте только что услышанную информацию своими словами

Наверняка каждый сталкивался с такой ситуацией, когда собеседник только что закончил рассказывать о чем-то грустном, а вы не знаете, как отреагировать или что сказать дальше. Самый безопасный вариант в этом случае - повторить только что услышанную информацию, но своими словами.

Таким образом, вы покажете человеку, с которым разговариваете, что внимательно его слушали, сопереживаете и разобрались в том, что он вам сказал. Кроме того, повторяя информацию, можно проверить, правильно ли вы ее поняли или уловили основную идею обсуждения.

Очень часто бывает так, что вы внимательно слушаете и кажется, понимаете, что именно хочет донести собеседник, но на самом деле мыслите в неправильном направлении. Поэтому повторение вслух полученной информации чрезвычайно важно. Это поможет всегда быть на одной волне с другим человеком.

Оценивайте эмоции и переживания другого человека

Одной из самых больших ошибок, которую допускают некоторые люди, даже не осознавая этого, - обесценивание чувств другого человека.

Когда собеседник рассказывает о том, насколько тяжелые времена он сейчас переживает, можно проблему минимизировать и произнести следующие фразы: «Не переживайте, всё не так уж и плохо» или «Ничего страшного, многие через это проходили, и вы пройдете».

Даже если изначально подобные замечания кажутся вполне обнадеживающими, в конечном итоге они только увеличивают душевные волнения и разочарование страдающего человека. Между тем, хороший слушатель всегда верит в искренность чувств и переживаний, о которых ему рассказывают.

В следующий раз попробуйте произнести одну из следующих фраз: «Я думаю, что вам и правда очень тяжело», «Должно быть довольно непросто проходить через это» или «Я понимаю, почему вы испытываете эти эмоции».

Задавайте дополнительные вопросы

Когда вы действительно хотите активно участвовать в разговоре и обсуждении проблемы, эффективно слушать и оказывать помощь, необходимо задавать вопросы. Вероятно, многие не знают, какие из них являются наиболее подходящими, а какие следует избегать любой ценой.

Здесь правило довольно простое: всегда пытайтесь выяснить больше подробностей, уточняйте детали. Но при этом не используйте фразы, такие как: «Вы пытались что-либо сделать?» или «А почему бы и нет?».

Вместо этого задайте вспомогательные вопросы, которые заставят собеседника расслабиться и спокойно рассказать все подробности, чтобы вам было легче его понять. Например, «Как вы тогда себя чувствовали?» или «О чем вы думали, когда…?».

Слушать, а главное слышать собеседника – это очень важно. Ведь в какой-то момент жизни и вы можете оказаться в ситуации, когда будете очень нуждаться во внимательном и сопереживающем слушателе.

А всем, кто столкнулся с жизненными неурядицами, наверняка, будет интересно узнать о том, что существует особый психологический приём, который позволит всего за 10 минут в день обрести большую гармонию и стать чуточку ближе к личному счастью.

Фото: Pexels.