Преимущества онлайн-страхования и финансовая безопасность для клиентов
Куда платить?
Первый страх, с которым сталкивался каждый, кто оплачивает покупки в онлайне — быть обманутым. Ведь в процессе покупки нельзя потрогать товар или пообщаться с продавцом вживую. Все маркетплейсы работают по предоплате. Получается, что при любых товарно-денежных отношениях в интернете, пользователь отправляет деньги в никуда, по факту не имея гарантий, что неизвестный по ту сторону экрана выполнит свои обязательства.
Как получить гарантию безопасности в онлайн-страховании:
- Ни в коем случае не отправлять деньги на личную карту или кошелек физлица. Использовать сайты, которые оформляют оплату через LiqPay / Приват24. Такие сервисы для оплаты проверяют, с кем работают, и попросту не подключат форму оплаты к сомнительной компании.
- Заказывать страховку на проверенных ресурсах. Например, на официальном сайте страховых. Это не всегда удобно, так как для сравнения условий придётся открыть большое количество вкладок с разными компаниями. Для решения этой проблемы созданы специальные сайты-агрегаторы, которые на одной странице предлагают в удобном формате сравнить условия полисов разных СК. Среди сайтов-агрегаторов рекомендовано выбирать платформу “с именем”. Известные ресурсы несут ответственность за качество услуг и берегут репутацию и доверие клиентов.
- Если говорить об онлайн-страховании, то весь процесс от выбора до оплаты и получения заказа происходит автоматически. Не нужно считать часы до обратного звонка или уведомления о посылке, понимая, что деньги со счёта уже ушли. Система покупки онлайн-страховок настроена так, что полис автоматически отправляется на почту, как только деньги зачисляются на счет компании. Благодаря этому отсутствует вероятность халатного отношения менеджера или любого другого человеческого фактора.
Компьютер не заменит человека
Второй страх основан на вышеупомянутой автоматизации. Несмотря на все плюсы такой системы, пока еще есть люди, которые относятся к автоматизированным процессам с недоверием. Ведь, если при оформлении нет ответственного менеджера, правильность заполненного полиса полностью зависит от самого клиента.
По этой причине многие думают, что “специальный человек” лучше знает, что и как нужно делать. Но, к сожалению, не все страховые агенты — менеджеры по призванию. Кроме того, каждый сотрудник с чего-то начинает, и велика вероятность, что именно вам попадётся не профессиональный и начинающий специалист.
Так и в случае с профи, которые оформят полис с закрытыми глазами. Стоит задуматься о том, что в течение дня через них проходят сотни запросов. Каким бы внимательным не был менеджер, он не знает данных вашего паспорта наизусть, и внесет их с ошибкой с большей вероятностью, чем вы сами.
Но даже если ошибка совершена, вы можете легко и бесплатно исправить полис до начала страхового периода в том случае, если оформляли страховку на сайте Хотлайн Финанс. Кроме того, у сервиса лояльная служба поддержки, которая, при необходимости, даст ответы на все вопросы.
Онлайн-страхование предоставляет возможность выбора: оформить полис без лишнего общения и навязчивых звонков или получить консультацию по процессу оформления в удобной для вас форме: чат, переписка, разговор.
Больше бумажек
Третий тип опасений: у документа должна быть влажная печать. Совковое мышление еще не отпустило умы любителей макулатуры. Это оно заставляет нас распечатывать онлайн-полисы из опасения, что интернет еще не заслужил доверия госструктур, игнорируя очевидный факт — государство также стремится к диджитализации.
Диджитализация страхования в Европе достигает до 70% от всех купленных полисов. Украина отстает от более продвинутых европейских соседей, но шаг за шагом идет по их опыту. Электронные страховые полисы в Украине имеют такую же силу, как и бумажные. К тому же, у электронного полиса есть преимущество, о котором не задумываются фанаты оффлайн-документов: полис нельзя испортить или потерять. Даже если под рукой нет девайса, ваш полис хранится на сервере страховой компании, на почте на облаке, а с Хотлайн страховка сохранится в вашем личном кабинете на сайте и в специальном приложении, которое можно скачать на AppleStore или PlayMarket.
С каждым годом онлайн-страхование в Украине будет развиваться, а процент оформленных полисов онлайн превысит оффлайн-оформления. Присоединяйтесь и проверьте как легко и быстро можно рассчитать стоимость ОСАГО или турстраховки на сайте Хотлайн.Финанс.